Mit MyProvider setzen Sie auf ein klares Preismodell: Monatliche Gebühr für Core und
die gewählten Add-ons. Einmalige Setup-Kosten für Implementierung, Branding und Onboarding.
Mehr EndkundInnen, steigende Serviceerwartungen und eine wachsende Anzahl technischer Anfragen sorgen dafür, dass die Kosten im Kundenservice kontinuierlich steigen. Oft bleibt jedoch unklar, welche Auswirkungen technische Serviceanfragen tatsächlich auf Kosten, Auslastung und Kapazitäten haben.
Der MyProvider ROI-Rechner hilft Ihnen, mit wenigen Angaben eine erste Einschätzung zu erhalten: Welche Kosten entstehen heute durch technische Servicefälle — und welches Einsparpotenzial kann durch Customer Self-Service und Vorqualifizierung sichtbar werden?
Der Preisindikator schafft die Grundlage für eine erste individuelle Preisindikation. Dafür geben Sie einige Eckdaten zu Ihrem Unternehmen und Ihren Anforderungen an. Auf dieser Basis bereiten wir eine erste Einordnung zu möglichem Lösungsumfang, relevanten Add-ons, passender Konfiguration und Investitionsrahmen vor.
Nein. Die Preisindikation dient der ersten Orientierung und ersetzt kein finales Angebot. Der endgültige Preis wird nach der fachlichen und technischen Abstimmung Ihrer Anforderungen festgelegt.
Nein. Ihre Angaben bilden die Grundlage für eine individuelle Einordnung. Die daraus abgeleitete Preisindikation stellen wir Ihnen anschließend in einem persönlichen Termin vor.
Abgefragt werden unter anderem Angaben zu Ihrem Unternehmen, Ihrem Kundenbestand, den gewünschten Funktionen, relevanten Add-ons und möglichen Integrationen. Der genaue Umfang hängt vom Aufbau des Preisindikators ab.
Der Core bildet die gemeinsame Grundlage jeder MyProvider-Konfiguration. Die enthaltenen Funktionen werden innerhalb des Preisindikators transparent aufgeführt.
Add-ons sind zusätzlich buchbare oder aktivierbare Bausteine, die den Core für konkrete Anforderungen ergänzen.
Nein. Add-ons können abhängig vom aktuellen Bedarf berücksichtigt und später ergänzt werden. Dadurch kann sich die Lösung gemeinsam mit Ihren Serviceanforderungen weiterentwickeln.
Ja. Add-ons können im Rahmen der technischen Möglichkeiten später ergänzt werden. Weitere Anpassungen der Lösung werden im persönlichen Gespräch eingeordnet.
Die Unternehmensgröße und die Anzahl der zu unterstützenden Endkundinnen und Endkunden beeinflussen die Einordnung. Der Investitionsrahmen hängt zusätzlich vom Funktionsumfang, den technischen Anforderungen und dem geplanten Projektumfang ab.
Ja. Die Preisindikation weist einmalige Kosten für die Umsetzung sowie laufende Kosten separat aus.
Relevante Integrationen und Schnittstellen können den Projektumfang beeinflussen. Angaben zu bestehenden Systemen helfen uns deshalb bei der Vorbereitung der individuellen Preisindikation. Die konkrete technische Einordnung erfolgt im weiteren Austausch.
Ja. Der Preisindikator kann auch dabei helfen, mögliche Erweiterungen und zusätzliche Add-ons einzuordnen. Für bestehende Verträge und individuelle Konditionen ist anschließend eine persönliche Abstimmung erforderlich.
Nein. Zunächst bereiten wir auf Basis Ihrer Angaben eine individuelle Preisindikation vor und stellen sie Ihnen in einem persönlichen Termin vor. Ein finales Angebot folgt nach der fachlichen und technischen Abstimmung der konkreten Anforderungen.
Auf Basis Ihrer Angaben bereiten wir eine erste individuelle Preisindikation vor. Anschließend vereinbart unser Team einen persönlichen Termin mit Ihnen.Dort stellen wir Ihnen die mögliche Konfiguration und den Investitionsrahmen vor, ordnen die Ergebnisse gemeinsam ein und klären offene Fragen.
Die konkrete Dauer hängt von der Anzahl der Fragen ab. Der Preisindikator ist so aufgebaut, dass Sie die relevanten Eckdaten innerhalb weniger Minuten angeben können.
Die Angaben werden zur Erstellung der Preisindikation und zur weiteren Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Formulars.
Der Preisindikator schafft eine erste fundierte Orientierung. Für technische Abhängigkeiten, individuelle Integrationen und die finale Projektplanung ist eine persönliche Abstimmung erforderlich.