Internetgeschwindigkeit direkt in der App messen
Geführte Analyse für bessere Internetverbindungen – von der Ursache zur Lösung.
Smartphone-Speedtest
Klassische Speedtests liefern Werte – lassen KundInnen mit der Interpretation aber oft allein. Der neue Speedtest in MyProvider geht einen Schritt weiter: Bereits vor der eigentlichen Messung werden typische Einflussfaktoren geprüft und eingeordnet. So entsteht ein strukturierter Diagnose-Prozess, der Messung, Analyse und Handlungsempfehlungen kombiniert.
Analyse beginnt bereits vor der Messung
Ergebnisse basieren auf validierten Rahmenbedingungen
Einflussfaktoren werden transparent gemacht
Klare nächste Schritte statt Interpretation durch KundInnen
Validierte Messergebnisse durch kontrollierte Testbedingungen
Reduzierung von Fehlinterpretationen durch KundInnen
Einheitliche Datengrundlage für Supportfälle
Weniger Eskalationen durch „gefühlte Geschwindigkeit“
Schritt-für-Schritt
Grundlage für die spätere Bewertung
Prüfung von WLAN, Router, Verbindung und potenziellen Störquellen
unter optimierten Bedingungen
im Kontext von Vertrag und Netzsituation
inkl. konkreter Handlungsempfehlungen
Mit dem weiterentwickelten Speedtest verstehen Ihre KundInnen ihre Internetverbindung – und erkennen Ursachen bereits, bevor ein Supportfall entsteht.
Komplexe technische Anliegen und Probleme selbstständig lösen
Selbstständige WLAN Optimierung im Heimnetzwerk Ihrer KundInnen
In nur wenigen Minuten Router und netzwerkfähige Geräte einrichten
„Conntac hat es geschafft, in sehr kurzer Zeit alle von uns und unseren Kunden gewünschten Details exakt nach unseren Erwartungen umzusetzen. Maßgeblich beigetragen hat dabei die professionelle, verlässliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.“
Markus Niedermaier
Bereichsleiter und Prokurist
Erfahren Sie, wie Sie Ihren KundInnen eine leistungsstarke Self-Service Lösung bieten – ganz ohne IT-Aufwand und zusätzliche Infrastruktur!
