Ihr Kundenportal auf dem Smartphone Ihrer KundInnen
Schaffen Sie eine zentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenbelange, indem Sie Ihre Self-Service App um Ihr Kundenportal ergänzen.
Verträge, Rechnungen, Einstellungen und mehr
Mit dem Kundenportal stehen Ihren KundInnen Informationen, wie Kontaktdaten, Vertragsverhältnis sowie über bisherige Rechnungen jederzeit zur Verfügung.
Administrative Einstellungen, Rechnungen und Verträge sind ab sofort für Ihre KundInnen mit einem Klick jederzeit am Smartphone einseh- und anpassbar. Dadurch entlasten Sie Ihre Servicehotline und Ihr E-Mail Postfach nachweislich.
Kundenportal
Übersichtliche Auflistung der gebuchten Verträge
Kontoeinstellungen: Kontaktdaten und Kontakteinstellungen einsehen und ändern
Rechnungen & Verträge einsehen
Einfacher Download von Vertrags- und Rechnungsdokumenten
Flexible Anpassung administrativer Einstellungen: Adresse, Bankverbindung, Benachrichtigungen und mehr
Nahtloses Kundenerlebnis
Die Funktion Kundenportal benötigt eine Anbindung an Ihre Systeme. Sprechen Sie mit uns, um gezielt auf Ihre Bedürfnisse und Schnittstellen eingehen zu können und Ihren KundInnen die optimale Erfahrung zu bieten.
Platzieren Sie Ihre Werbung dort, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält
Kontaktkanäle individuell Ihren Kundenservice anpassen
KundInnen über externe und interne Störungen informieren
„Seit Einführung der Conntac Self-Service App konnten wir bereits tolle Erfolge verbuchen. Neben positivem Kundenfeedback, weniger Wartezeiten für unsere Kunden, dürfen sich auch unsere Mitarbeitenden über lösungsorientierte Anrufe freuen.“
Oliver nissen
Bereichsleiter Service Excellence
Erfahren Sie, wie Sie Ihren KundInnen eine leistungsstarke Self-Service Lösung bieten – ganz ohne IT-Aufwand und zusätzliche Infrastruktur!
