Ihr Kundenportal auf dem Smartphone Ihrer KundInnen
Schaffen Sie eine zentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenbelange, indem Sie Ihre Self-Service App um Ihr Kundenportal ergänzen.
Verträge, Rechnungen, Einstellungen und mehr
Mit dem Kundenportal stehen Ihren KundInnen Informationen, wie Kontaktdaten, Vertragsverhältnis sowie über bisherige Rechnungen jederzeit zur Verfügung.
Administrative Einstellungen, Rechnungen und Verträge sind ab sofort für Ihre KundInnen mit einem Klick jederzeit am Smartphone einseh- und anpassbar. Dadurch entlasten Sie Ihre Servicehotline und Ihr E-Mail Postfach nachweislich.
Kundenportal
Übersichtliche Auflistung der gebuchten Verträge
Kontoeinstellungen: Kontaktdaten und Kontakteinstellungen einsehen und ändern
Rechnungen & Verträge einsehen
Einfacher Download von Vertrags- und Rechnungsdokumenten
Flexible Anpassung administrativer Einstellungen: Adresse, Bankverbindung, Benachrichtigungen und mehr
Nahtloses Kundenerlebnis
Die Funktion Kundenportal benötigt eine Anbindung an Ihre Systeme. Sprechen Sie mit uns, um gezielt auf Ihre Bedürfnisse und Schnittstellen eingehen zu können und Ihren KundInnen die optimale Erfahrung zu bieten.
"Die App hat mich sehr einfach und verständlich durch die Installation meines Routers geführt."
“Bei der Einrichtung des Netzwerks und der FRITZ!Box nimmt einen die App an der Hand und führt einen Schritt für Schritt und sehr verständlich durch den Prozess. Man braucht keinerlei technisches Vorwissen. Sehr gut“
"..ist diese App. Auf den Punkt programmiert, in wenigen Minuten hat man da alles was man braucht, um den Anschluss und sogar die Fritzbox zu steuern."
"Nach dem dritten Anlauf hat es geklappt. Der Fehler lag zwischen meinen Ohren🙂 ! Alle Daten parat haben! Ruhe bewahren, genau lesen und befolgen! Endlich ein Hilfestellung die die hilfreich ist! Danke."
"Nach einem Vertragsupgrade habe ich den neuen Router mit Hilfe der App konfiguriert. Es war super schnell und einfach. Nach dem Scannen des Etiketts auf der Rückseite des Routers wurde dieser von der App erkannt. In weniger als 10 Minuten war alles fertig. Super!"
Platzieren Sie Ihre Werbung dort, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält
Kontaktkanäle individuell Ihren Kundenservice anpassen
KundInnen über externe und interne Störungen informieren
Angela Kastner
Product Manager Customer Relations and Project Manager Self-Service App
Erfahren Sie, wie Sie Ihren KundInnen eine leistungsstarke Self-Service Lösung bieten – ganz ohne IT-Aufwand und zusätzliche Infrastruktur!
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